Processus d’expédition et temps de préparation
Une fois votre commande sur Mon Hamac pour chat confirmée, notre équipe se donne de 1 à 5 jours ouvrables pour préparer et expédier votre achat.
Estimations des délais de réception
Pour la France métropolitaine, la Belgique, et la Suisse, comptez entre 10 et 15 jours ouvrables pour recevoir votre commande.
Dans les DOM-TOM, le délai de livraison est estimé entre 20 et 40 jours ouvrables.
Pour des livraisons vers d’autres pays internationaux, merci de nous joindre via notre formulaire pour obtenir des informations précises.
Notez que ces délais peuvent fluctuer en fonction de la saisonnalité et du type de produit acheté.
Frais de livraison
La livraison est gratuite en France métropolitaine, Belgique, et Suisse.
Pour une livraison dans les DOM-TOM, un frais de 9,90 euros est appliqué.
Pour les expéditions internationales, il est conseillé de nous consulter avant de réaliser votre commande.
Prestataires de livraison
Votre colis sera acheminé via le service postal national :
- La Poste en France
- Bpost en Belgique
- La Poste Suisse en Suisse
- La Poste pour les DOM-TOM
Selon la situation, nous pouvons aussi opter pour des transporteurs alternatifs tels que Colis Privé ou Chronopost.
Suivi de votre commande
Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande sur notre espace dédié : Suivre ma commande.
Réception partielle de commande
Il est possible que les articles de votre commande soient envoyés en plusieurs colis, notamment quand si vous avez commandé un petit duvet supplémentaire ou produit du genre. Des retards d’expédition sont envisageables, particulièrement lors de pics de demande. Si un article n’est pas livré dans les 20 jours ouvrables, n’hésitez pas à nous contacter par le biais de notre formulaire.